Un technicien d'expérience se déplace à votre porte sur l'île de Montréal, ou se connecte à distance partout au Québec. Prix annoncé d'avance, explications en mots simples.
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Prix annoncé d'avanceAucune surprise à la facture
Garantie 90 joursSur la main-d'œuvre
Sur place et à distanceMontréal, Laval, Rive-Sud, Rive-Nord
Tarifs réduitsAînés, handicap, étudiants
Rendez-vous
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Décrivez votre panne : nous vous répondons rapidement pour confirmer l'heure et le prix. Vous préférez parler à quelqu'un ? Appelez-nous au (514) 000-0000.
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Une heure réservée disparaît pour les autres clients. Vous pouvez annuler vous-même, sans frais, jusqu'à 24 h avant le rendez-vous.
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Gestion des rendez-vous (propriétaire)
Grille de frais de déplacement d'exemple (à ajuster). Maquette : le calendrier partagé fonctionne pour les personnes qui ouvrent cette page avec un droit de modification. Sur tecsolutions.ca, il sera relié à un service de réservation en ligne ou à une base de données, avec courriel de confirmation et rappel automatiques.
Comment ça marche
De la panne à la solution en 4 étapes
Pas de file d'attente en magasin, pas d'appareil laissé pendant une semaine.
Décrivez la panne
Répondez aux questions de l'assistant, ou appelez-nous. Une photo de l'écran aide beaucoup.
Recevez un plan
Vous obtenez un diagnostic probable, et nous arrivons déjà préparés avec les bons outils.
Choisissez l'heure
Visite à domicile ou connexion à distance, au moment qui vous convient.
Repartez rassuré
Le prix est confirmé avant de commencer, et la réparation est garantie.
Nos services
Tout ce qui s'allume, se branche ou sonne, on le répare
Ordinateurs, cellulaires, réseau, données : un seul technicien pour tout votre matériel.
Sur place · chez vous
Un technicien chez vous
Diagnostic sur place, pièces remplacées, système remis à neuf. Vous gardez votre journée.
À distance
Réglé sans bouger du salon
Lenteur, virus, erreurs Windows ou macOS : on prend la main en toute sécurité avec AnyDesk, partout au Québec.
Mobile
Cellulaires et tablettes
Écran brisé, batterie fatiguée, port de charge capricieux, transfert de vos photos et contacts.
Données
Vos fichiers, sauvés
Disques durs, SSD, clés USB et cartes mémoire : on tente tout pour retrouver ce qui compte.
Réseau et sécurité
WiFi stable, appareils protégés
Routeur, imprimante, antivirus, compte piraté et sauvegardes automatiques.
Accompagnement
On vous explique, patiemment
Courriel, photos, vidéoappels : une aide claire, au rythme de chacun, sans jargon.
Nouvel appareil
Configuration d'un nouvel appareil
Transfert de vos fichiers, comptes, courriel et photos. Vous repartez avec un appareil prêt à utiliser. 129 $ environ.
Formation
Séance de formation
Courriel, photos, banque en ligne, sécurité : 60 minutes à votre rythme, à distance ou à domicile. 69 $ environ.
Sur demande
Ordinateurs remis à neuf
Dites-nous votre budget et votre usage : nous cherchons un portable ou un ordinateur de bureau remis à neuf, avec garantie. Disponibilité et prix selon l'arrivage.
SOS Urgence
Panne critique, rançongiciel ou compte piraté ?
Prise en charge prioritaire le jour même. Appelez-nous au (514) 000-0000 ou réservez le service SOS.
Diagnostic IA gratuit
Votre panne, décodée en quelques minutes
Répondez à quelques questions, ajoutez une photo si vous voulez. Vous recevez un diagnostic et des vérifications sûres, et le technicien reçoit une fiche complète pour arriver préparé.
Bonjour ! Je vais vous poser quelques questions, une à la fois, pour préparer votre dépannage. Pour commencer : quel appareil est en panne (type, marque et modèle si vous les connaissez) ?
Vous échangez avec une intelligence artificielle. Son diagnostic est préliminaire et sera confirmé par un technicien. N'écrivez jamais de mot de passe, de numéro de carte ou de numéro d'assurance sociale. La conversation est conservée dans votre dossier de service (voir la politique de confidentialité).
Diagnostic indicatif seulement. Sauvegardez vos données avant toute manipulation.
Tarifs
Des prix clairs, annoncés avant de commencer
Taxes en sus. Le prix final est confirmé avec vous avant toute intervention.
Estimation rapide
À distance
79 $ jusqu'à 60 min
Virus, lenteur, erreurs
Connexion sécurisée AnyDesk
Partout au Québec
Sur place · chez vous
89 $ par heure · tarif de lancement
Île de Montréal : déplacement inclus
Minimum 1 h · diagnostic sur place
Garantie 90 jours sur la main-d'œuvre
SOS Urgence
129 $ intervention prioritaire
Panne critique, rançongiciel
Prise en charge le jour même
Forfaits à prix fixe Sans surprise
Pour les pannes courantes, le prix est connu avant même de réserver. Si votre problème est différent, nous vous le disons avant de commencer.
À distance
Virus et lenteur
99 $
Nettoyage, optimisation, protection
Environ 1 h, partout au Québec
Sur place · chez vous
Réinstallation de Windows
139 $
Installation propre + transfert de vos données
Licence et pilotes vérifiés
Sur place · chez vous
SSD + clonage
119 $ + le SSD
Votre ordinateur redevient rapide
Tout est copié, rien à réinstaller
Données
Récupération de données
dès 149 $
Prix confirmé après diagnostic
Sans frais si nous ne retrouvons rien
À savoir : le diagnostic est gratuit à distance avec notre assistant. À domicile, la première heure est facturée, même si vous décidez de ne pas réparer. Le samedi et en dehors des heures habituelles (sur demande), un supplément de 20 % s'applique.
Forfaits pour petites entreprises Abonnement
Moins de pannes, une seule personne à appeler.
Essentiel
49 $ par mois
Entretien mensuel à distance
Sauvegardes surveillées
Prioritaire
129 $ par mois
Tout Essentiel
Support prioritaire
Une visite sur place par mois
Tarifs réduits
La technologie doit rester accessible. Une preuve d'admissibilité peut être demandée.
Aînés
15 % de rabais
Sur le service à domicile et à distance.
Personnes handicapées
15 % de rabais
Et un service adapté à vos besoins.
Étudiants
15 % de rabais
Sur présentation de la carte étudiante.
Le rabais s'applique à la main-d'œuvre et aux forfaits, pas aux pièces.
Tous les prix sont en dollars canadiens, taxes en sus.
Boutique
Les bons accessoires, sans des heures de magasinage
Une sélection courte de produits qu'on recommande à nos propres clients. Ajoutez au panier, choisissez le ramassage ou la livraison, puis votre mode de paiement. Les taxes s'affichent avant de payer.
Produits, prix et frais de livraison d'exemple pour la maquette. À remplacer par votre catalogue réel (ou par votre boutique Shopify) avant la mise en ligne.
Moyens de paiement
Payez de la façon qui vous convient
Plusieurs options, avec les taxes (TPS et TVQ) affichées avant de confirmer. Chaque mode indique s'il est offert dès le lancement ou s'il demande un branchement.
Dès le lancement
Virement Interac
Le plus simple pour démarrer : le client envoie un virement avec le numéro de commande, vous confirmez la réception. Aucun frais de plateforme.
Dès le lancement
Sur place
Débit, carte ou comptant remis au technicien lors de la visite à domicile ou du ramassage. Un petit terminal de paiement mobile est à prévoir pour la carte.
À brancher
Visa, Mastercard, American Express
Paiement par carte en ligne via Stripe ou Shopify Payments. Les données de carte sont saisies chez le prestataire de paiement, jamais sur votre site.
À brancher
Apple Pay et Google Pay
Paiement en un geste sur cellulaire. Inclus avec Stripe et Shopify Payments, sans programmation en plus.
Optionnel
PayPal
Pratique pour les clients qui préfèrent ce portefeuille. Se branche à Shopify ou à Stripe.
Optionnel
Paiement en versements
Pour les achats plus importants (ordinateur, SSD). Offert par certaines plateformes selon l'admissibilité.
Sécurité : au lancement, le paiement par carte passe par un prestataire certifié (Stripe, Shopify ou équivalent). Ce site ne demande jamais de numéro de carte lui-même. Les taxes affichées sont celles du Québec (TPS 5 % et TVQ 9,975 %) : validez avec votre comptable à quel moment vous devez vous inscrire et les percevoir.
Logiciels et systèmes
Des logiciels officiels, bien installés
Licences légitimes, installation guidée et configuration faite pour vous. Aucun logiciel piraté, jamais.
Licences logicielles
Windows, Microsoft Office, antivirus et utilitaires, installés et activés pour vous.
Sur devis
Téléchargements
Téléchargez à la source
Tous les liens mènent aux sites officiels de Microsoft et d'Apple, jamais à un site tiers. Nous ne proposons ni activateurs ni licences piratées.
Windows : téléchargements officiels de Microsoft
Les liens mènent directement au site de Microsoft, jamais à un site tiers. Le téléchargement est gratuit, mais Windows demande une licence valide pour s'activer. Nous vérifions la compatibilité de votre appareil et nous faisons l'installation avec vous. Microsoft ne propose en téléchargement que la version actuelle : pour une version plus ancienne, contactez-nous.
Windows 11, version 26H2Version actuelle · mises à jour de sécurité jusqu'en octobre 2028 (Home et Pro) · assistant d'installation, clé USB ou fichier ISO
Windows 11 demande un appareil compatible (puce TPM 2.0, démarrage sécurisé). Informations vérifiées le 17 octobre 2026 sur le site de Microsoft : versions prises en charge.
macOS : téléchargements officiels d'Apple
Un Mac ne peut installer que les versions compatibles avec son modèle : nous vérifions avant de commencer. Les versions récentes s'obtiennent par Réglages Système, puis Mise à jour logicielle.
macOS 27 Golden GateVersion actuelle · par Mise à jour logicielle · vérifiez la compatibilité de votre Mac
Pour un technicien : la commande softwareupdate --list-full-installers dans le Terminal liste les installateurs offerts à un Mac donné. Source : Comment télécharger et installer macOS (informations vérifiées le 17 octobre 2026).
Microsoft Office : installation officielle
Office s'installe toujours depuis votre compte Microsoft, avec une licence légitime. Nous vous aidons à choisir la formule, à l'installer et à l'activer. Aucune clé piratée, jamais.
Microsoft 365 (abonnement)Word, Excel, PowerPoint, Outlook et stockage en ligne · forfaits personnel, famille et affaires · mises à jour continues
Vous avez une ancienne version d'Office (2019, 2021) ? Contactez-nous : nous vérifions si elle est encore prise en charge et nous migrons vos fichiers.
Assistance à distance : AnyDesk
Pour un dépannage à distance, vous n'avez rien à installer à l'avance. Téléchargez l'application seulement le jour du rendez-vous, quand votre technicien vous le demande. Elle est gratuite pour vous.
Téléchargez AnyDesk avec le bouton ci-dessous (Windows, Mac, Android ou iOS).
Ouvrez-le. Sur ordinateur, il peut s'utiliser sans installation.
Lisez-nous à voix haute le numéro affiché à l'écran.
Cliquez sur Accepter. Vous voyez tout ce que nous faisons et vous pouvez couper la session à tout moment.
Pour votre sécurité : ne donnez jamais votre numéro AnyDesk à quelqu'un qui vous appelle sans que vous ayez pris rendez-vous avec nous. TecSolutions ne vous contacte jamais à l'improviste pour « réparer » votre ordinateur.
Zones de service
Chez vous à Montréal, en ligne partout au Québec
Même service, même prix annoncé d'avance, où que vous soyez.
Sur place · chez vous
MontréalLavalLongueuilBrossardBouchervilleTerrebonneRepentignyPointe-ClaireAutres secteurs sur demande
À distance
QuébecGatineauSherbrookeTrois-RivièresSaguenayPartout au Québec
Pourquoi nous choisir
Un service humain, pas un centre d'appels
Vous parlez au technicien qui se déplace.
Prix annoncé d'avance
Vous acceptez le prix avant que le travail commence.
Garantie 90 jours
Sur la main-d'œuvre de chaque réparation.
Vos données restent à vous
Nous ne copions ni ne conservons vos fichiers.
Avis des clients
Ce que disent nos clients
Chaque avis est écrit par un client et validé par notre équipe avant d'être publié. Nous ne publions que de vrais avis, bons ou moins bons.
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Ajouter un commentaire reçuReçu par téléphone, courriel ou Google, avec l'accord du client. Il s'affiche tout de suite sur le site.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses franches
Combien de temps avant l'intervention ?
À distance, souvent le jour même. À domicile, selon l'horaire convenu avec vous. Pour une urgence, appelez-nous.
Que se passe-t-il si le problème n'est pas réglé ?
Nous poursuivons le travail sans frais supplémentaires ou nous vous remboursons, selon notre politique de remboursement.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous ne copions ni ne conservons vos fichiers. Faites tout de même une sauvegarde avant toute réparation.
Comment fonctionne l'aide à distance ?
Vous installez AnyDesk, nous vous guidons, et vous voyez tout ce que nous faisons. Vous pouvez couper la session à tout moment.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard et Interac. Le paiement en ligne sera bientôt disponible.
Servez-vous seulement Montréal ?
À domicile : Montréal et environs. À distance : tout le Québec.
Offre de lancement
Nos 20 premiers clients à domicile profitent du tarif de lancement de 89 $ l'heure.
TecSolutions.ca est une entreprise montréalaise de réparation informatique et mobile fondée par un technicien d'expérience. Notre approche : un diagnostic clair, un prix annoncé d'avance, des explications sans jargon et un service qui se déplace chez vous. (Texte à personnaliser avec votre histoire.)
Ne laissez pas une panne gâcher votre journée
Réservez en une minute ou décrivez votre problème à l'assistant. Vous saurez quoi faire dès aujourd'hui.